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Impressum

RADO MARA Socio Internacional D.O.O.

Inhaber des Unternehmens: Petar Bratic

Obreska 10, 11271 Belgrad , Serbien

E-Mail-Adresse: office@rmsinternacional.com

Telefonnummer: +381 66 198 998 

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 112404392

Firmenbuch Nr.: 21666793

Gerichtsstand: Belgrad

Verantwortlich für den Inhalt: Petar Bratic

Geschäftsführung: Petar Bratic

Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bankverbindung: Erste Bank a.d. Novi Sad

BIC: GIBARS22

IBAN: RS35340000001102905838

Design & Programmierung:  Profesionalci.rs

Unsere Galerie

Termingenerierung

Wir setzen auf innovative Technologien und Tools, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unser fortschrittliches Call-Center-System ermöglicht es uns, Informationen effizient zu verarbeiten und den Terminierungsprozess zu optimieren. Wir sind stets auf dem neuesten Stand der Technologie, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.

Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit hat uns zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen gemacht, die ihre Geschäftschancen maximieren möchten. Wir verstehen, dass effektive Terminierung von hoher Bedeutung ist und arbeiten hart daran, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.

Die Termingenerierung ist für Unternehmen unverzichtbar, um potenzielle Kunden zu erreichen. Mit uns an Ihrer Seite können Sie sicher sein, dass Sie hochqualifizierte Termine erhalten, die Ihr Geschäft vorantreiben.

Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle. Mit unserer Unterstützung können Sie sicher sein, dass Sie qualitativ hochwertige Termine erhalten, die Ihre Geschäftsmöglichkeiten erweitern.

Annahme von Aufträgen und Bestellungen

Durch unsere effektiven Kommunikationsmethoden und unser umfassendes Fachwissen gewährleisten wir einen reibungslosen Ablauf der Telefongespräche sowie eine schnelle und präzise Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen.

Unser Team beherrscht mehrere Sprachen, darunter Deutsch, Englisch und weitere internationale Sprachen, um eine reibungslose Kommunikation mit Ihren Kunden in verschiedenen Ländern zu gewährleisten.

Unser Call Center bietet Ihnen nicht nur eine reaktive Kundenbetreuung, sondern auch proaktive Dienstleistungen. Wir unterstützen Sie bei der Gewinnung neuer Kunden, der Aufrechterhaltung von Kundentreue und der Steigerung des Umsatzes. Durch gezielte Verkaufsgespräche und maßgeschneiderte Lösungen helfen wir Ihnen, Ihr Unternehmen erfolgreich zu führen und Ihre Kundenbasis auszubauen.

Darüber hinaus bietet unser Bestelldienst eine effiziente Abwicklung von Bestellungen, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Von der Bestellannahme über den Versand bis hin zur Rechnungserstellung kümmern wir uns um alle Schritte des Auftragsprozesses. Dabei achten wir stets auf hohe Qualitätsstandards und eine zeitnahe Bearbeitung, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden ihre Bestellungen schnell und zufriedenstellend erhalten.

Mit RADO MARA Socio Internacional D.O.O als Ihrem Partner profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

  1. Effiziente und zuverlässige Auftragsannahme: Wir nehmen alle eingehenden Aufträge und Bestellungen entgegen und bearbeiten diese professionell und zeitnah.
  2. Maßgeschneiderter Kundenservice: Unser Team kommuniziert höflich und professionell mit Ihren Kunden, um deren Zufriedenheit und Treue zu gewinnen und langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
  3. Multilinguale Unterstützung: Unser Team spricht verschiedene Sprachen, um eine reibungslose Kommunikation mit Kunden aus unterschiedlichen Ländern zu gewährleisten.
  4. Proaktive Verkaufsunterstützung: Wir unterstützen Sie bei der Steigerung Ihres Umsatzes durch gezielte Verkaufsgespräche und maßgeschneiderte Lösungen.
  5. Effizienter Bestelldienst: Von der Bestellannahme über den Versand bis hin zur Rechnungserstellung kümmern wir uns um alle Aspekte Ihres Bestellprozesses und gewährleisten reibungslose Abläufe.

Neukundengewinnung

Als Callcenter-Unternehmen stellen wir sicher, dass unsere Top-Führungskräfte immer auf dem neuesten Stand der Technik sind und stets innovative Ideen entwickeln, um neue Kunden zu gewinnen. Unsere Kunden schätzen unsere Kompetenz, Bezahlbarkeit und Transparenz, sowie unseren 24/7-Support.

Wir legen größten Wert auf exzellenten Kundenservice und möchten sicherstellen, dass die Anliegen unserer Kunden stets im Mittelpunkt stehen. Unser Ziel ist es, durch effektive Kommunikation und gezielte Marketingstrategien innovative Wege zu finden, um Neukunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu stärken.

Unsere Erfolgsbilanz spricht für sich. Durch unsere Expertise konnten wir zahlreiche Unternehmen dabei unterstützen, ihre Vertriebsziele zu erreichen und ihre Umsätze zu steigern. Dabei nutzen wir modernste Technologien und innovative Ansätze, um effiziente und effektive Kundengewinnungsstrategien zu entwickeln. Egal, ob Sie Unterstützung bei der Gewinnung von Neukunden, der Optimierung von Marketingkampagnen oder der Steigerung der Kundenzufriedenheit benötigen – wir sind für Sie da.

B2B Kaltakquise

Seit vielen Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, neue Kunden zu gewinnen und ihren Umsatz zu steigern. Mit unserer professionellen Herangehensweise und unserem engagierten Team bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, um Ihre Zielgruppe effektiv anzusprechen.

Wir wissen, dass der Erstkontakt zu potenziellen Kunden entscheidend ist. Deshalb legen wir großen Wert auf eine professionelle Kommunikation, die Ihre Produkte und Dienstleistungen bestmöglich präsentiert. Unsere Mitarbeiter zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus und sind geschult darin, Interessenten gezielt anzusprechen und für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Unsere Kaltakquise umfasst eine breite Palette von Dienstleistungen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Von der Identifizierung potenzieller Kunden über die Terminvereinbarung bis hin zur Verkaufsunterstützung stehen wir Ihnen zur Seite. Unsere erfahrenen Mitarbeiter verfügen über umfangreiches Know-how in verschiedenen Branchen und können Ihre potenziellen Kunden überzeugend von Ihren Angeboten überzeugen.

Zudem arbeiten wir mit umfangreichen Datenbanken, um Ihre Zielgruppe optimal zu identifizieren und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln.

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam Ihre individuellen Ziele zu erreichen.

Markt und Meinungsforschung

Unser ganzheitliches Kundenservicekonzept beinhaltet auch telefonische Marktforschung, effektive und lösungsorientierte Maßnahmen sowie einen hohen Fokus auf Kundenzufriedenheit. Als verlässlicher Partner setzen wir Ihre Kundenerwartungen präzise um und punkten durch unsere langjährige Erfahrung und spezialisierte Lösungen.

Als Call Center-Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden wertvolle Einblicke in den Markt und die Meinungen der Verbraucher zu liefern. Unser Team von erfahrenen Umfrageexperten und professionellen Marktforschern steht Ihnen zur Verfügung, um maßgeschneiderte Umfragen und Studien zu erstellen, die auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind.

Durch unser umfangreiches Netzwerk von Kundensegmenten und Datenbanken können wir Ihnen genaue und detaillierte Informationen liefern, die Ihnen helfen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Ob Sie ein neues Produkt einführen, Ihre bestehenden Angebotspalette erweitern oder einfach nur das Potenzial Ihrer Zielgruppe erkunden möchten – wir unterstützen Sie dabei, die richtigen Antworten zu erhalten.

Wir verfügen über modernste Technologie und leistungsstarke Kommunikationssysteme, um sicherzustellen, dass wir Ihre Ziele erreichen. Mit unserer Fähigkeit, große Umfragen durchzuführen und umfangreiche Datenmengen zu analysieren, garantieren wir Ihnen ein hohes Maß an Genauigkeit und Zuverlässigkeit.

Als Unternehmen ist es uns wichtig, die Privatsphäre unserer Kunden und die Vertraulichkeit der bereitgestellten Informationen zu respektieren. Wir gehen verantwortungsvoll mit Ihren Daten um und halten uns stets an die geltenden Datenschutzbestimmungen. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Informationen in sicheren Händen sind und nur für den vereinbarten Zweck verwendet werden.

B2B/B2C Telefonverkauf

Dank unserer langjährigen Erfahrung und spezialisierten Lösungen sind wir im Telefonverkauf ein verlässlicher Partner für unsere Kunden. Unser erfahrenes und geschultes Team stärkt Marken durch proaktiven Telefonverkauf und unterstützt Unternehmen bei der Effizienzsteigerung, indem sie spezialisierte Telefonmarketing-Dienstleistungen outsourcen.

Egal ob komplexe Anfragen, In- und Outbound Telefonie Dienstleistungen im B2B oder B2C Bereich oder telefonischer Verkauf – wir sind bestens gerüstet. Unser erfahrenes und geschultes Team sorgt dafür, dass Ihre Marke durch proaktiven Telefonverkauf gestärkt wird und Ihre Effizienz durch Outsourcing an Telefonmarketing-Spezialisten gesteigert wird. Wir erweitern die Bekanntheit Ihres Unternehmens über regionale Grenzen hinaus und unterstützen Sie bei der Neukundengewinnung, Kommunikation mit Bestandskunden sowie bei der telefonischen Kundenbetreuung und Problemlösungen.

Mit unserem Backoffice Management unterstützen wir Sie außerdem beim E-Commerce-Support, der Kundenrückgewinnung sowie bei der Adressqualifizierung. Bei uns sind Sie in besten Händen – kontaktieren Sie uns noch heute und lassen Sie uns gemeinsam Ihr Unternehmen voranbringen.

Kundensupport:

Als professioneller Kundensupport legen wir großen Wert auf Stressresistenz, positive Ausstrahlung, eine angenehme und stabile Stimme, Kundenorientierung und Freundlichkeit. Unser engagiertes Team steht Ihnen stets zur Seite und bietet nicht nur exzellenten Service, sondern auch maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse.

Unser Team ist flexibel und reaktionsschnell und bietet Ihnen rund um die Uhr professionelle Lösungen für Ihren Kundenservice. Wir bieten eine Bestellhotline, Backoffice-Dienste, freundlichen Kundenservice und komplexe Inbound- und Outbound-Telefoniedienstleistungen sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich.

Unsere Kunden schätzen unsere Kompetenz, Bezahlbarkeit und Transparenz. Wir bieten Ihnen einen 24/7-Support, flexibles und reaktionsschnelles Handeln sowie maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen. Mit unserem 24/7-ANTWORT-SERVICE sind wir jederzeit für Sie erreichbar und können Ihnen eine bestmögliche Unterstützung bieten. Unsere Bestellhotline sowie umfassende Backoffice-Dienste runden unser Angebot ab.

Unser Kundenservicekonzept basiert auf Effektivität, Lösungsorientierung und hoher Kundenorientierung. Es ist unser oberstes Ziel, Kundenzufriedenheit sicherzustellen und ein verlässlicher und präziser Partner für Ihr Unternehmen zu sein.

RADO MARA Socio Internacional D.O.O. bietet Ihnen erstklassigen und professionellen Kundenservice sowie maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen. Wir sind energiegeladen, lösungsorientiert und gut erreichbar. Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrem Erfolg arbeiten!

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